Academic Operation Officer

Ruangguru is a tech-enabled education company that provides a one-stop learning experience for students to have better access to quality content and service. Ruangguru has allowed students to access better quality educational content in the form of learning videos, question banks, test-prep materials, and study notes. Ruangguru platform has been proven to not only help families reduce the cost for education, but also elevate student outcomes.

Job Descriptions

• Membantu dalam pengembangan growth-mindset dan supportive culture pada siswa
• Ikut andil dalam penyediaan ruang komunikasi antara orangtua, siswa dan konsultan dalam satu grup platform online
• Bertanggung jawab pada proses operasional end to end khususnya dalam konteks penyiapan pembelajaran (onboarding, penjelasan, konsultasi dan penjelasan pada user, offboarding)
• Proaktif untuk memberikan informasi-informasi berkenaan dengan informasi pembelajaran kepada siswa melalui chat maupun group call via meet
• Mendistribusikan update informasi mengenai product yang dihandle kepada siswa dan orangtua
• Lancar dalam berkomunikasi dengan Internal stakeholder (Branch Manager, Regional Manager, Academic team)
• Updating & reporting data update secara rutin (daily)

Job Requirements

• Minimum D3 semua jurusan/sederajat
• Memiliki pengalaman kerja dalam bidang administrasi
• Mahir dalam mengoperasikan G-Suite (Spreadsheet, Google Docs, dan lain-lain
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik
• Mampu mengatur berbagai prioritas, dan bekerja di bawah tekanan