Account Support Specialist Packaging

In deze veelzijdige functie als Account Support Specialist binnen de verpakkingsbranche ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande én nieuwe klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt orders, stelt offertes op en adviseert klanten over passende verpakkingsoplossingen. Daarbij kijk je niet alleen naar wat de klant vandaag nodig heeft, maar denk je ook actief mee over alternatieven en duurzame oplossingen.

Je werkt vanuit het kantoor in Almere en schakelt gemakkelijk tussen klantcontact, commercie en administratie. Dankzij jouw aanpak weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen accountmanagers rekenen op goede ondersteuning.

Omschrijving

Wat ga je doen?

In deze afwisselende commerciële binnendienstfunctie houd je je onder andere bezig met:

• Het aannemen, verwerken en opvolgen van klantorders;
• Het beantwoorden van vragen over producten, prijzen en levertijden via telefoon en e-mail;
• Het adviseren van klanten over verpakkingsproducten en passende alternatieven;
• Het actief meedenken over duurzame verpakkingsoplossingen;
• Het opstellen van offertes en het opvolgen hiervan;
• Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• Het vastleggen van orders, afspraken en klantcontacten in het CRM-systeem;
• Het signaleren van commerciële kansen en deze waar mogelijk benutten.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste en klantgerichte professional die het leuk vindt om relaties op te bouwen en commercieel mee te denken. Je houdt overzicht, communiceert gemakkelijk en vindt het prettig om met verschillende zaken tegelijk bezig te zijn.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring in bijvoorbeeld een commerciële binnendienst, sales support of vergelijkbare klantgerichte functie;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook het Engels;
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden;
• Een praktische instelling en de vaardigheid om gemakkelijk te schakelen tussen klanten, systemen en collega's;
• Affiniteit met de verpakkingsbranche is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt terecht in een professioneel en betrokken team waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Daar staat natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover.

Op basis van een fulltime dienstverband bieden we:

• Een aantrekkelijk salaris tot €4.000, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 15% variabel salaris per maand bovenop het vaste salaris;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode tot 50% thuis te werken ;
• 25 vakantiedagen + 5 roostervrije dagen ;
• Een goede pensioenregeling met een lage eigen bijdrage van 4% ;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen;
• Goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Een professioneel, informeel en gezellig team waarin samenwerken centraal staat.

Enthousiast geworden? Solliciteer via de button!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.