Addetto\a Assistenza Clienti - Supporto

Cerchiamo una persona dinamica e orientata alla soddisfazione del cliente da inserire nel nostro ufficio assistenza. La risorsa gestirà le richieste telefoniche e scritte, fornirà informazioni sui servizi, registrerà le segnalazioni e collaborerà con i reparti interni per individuare soluzioni alle diverse esigenze. Sono richieste pazienza, capacità di ascolto, chiarezza espositiva e dimestichezza con il PC. La selezione è rivolta a persone motivate, affidabili e predisposte al contatto con il pubblico. Orario full time presso la sede di Terni.

Attività:

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale
• Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
• Mantenere aggiornati i dati anagrafici e contatti dei clienti
• Collaborare con altri reparti per evadere le richieste

Requisiti:

• Disponibilità full-time
• Disponibilità all’inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Smart working
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese