Admin E-Commerce

• Mengelola dan memantau operasional toko online Sarung Mangga di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, website Banggabersarung, dan lainnya).

• Mengunggah produk ke marketplace secara akurat dan menarik, termasuk penulisan deskripsi, jumlah stok, pengunggahan konten foto atau video, penentuan harga, serta detail lainnya.

• Memproses pesanan mulai dari input data, pencetakan resi, melakukan packing dengan aman dan rapi, koordinasi pengiriman, hingga pembaruan status pesanan.

• Menangani pertanyaan, komplain, dan ulasan pelanggan secara cepat, sopan, dan profesional.

• Melakukan pengecekan dan pembaruan stok produk secara berkala, serta memastikan ketersediaan barang di gudang dan sistem ERP.

• Menyusun laporan penjualan, retur, dan performa toko online secara rutin.

• ⁠Menyusun laporan pengemasan dan stock opname serta memberikan rekomendasi perbaikan.

• Mendukung pelaksanaan program promosi online, seperti Diskon, Campaign Marketplace, Flash Sale, dan Voucher.

• Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan traffic dan penjualan toko online.

• Menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi demi memastikan kepuasan konsumen.

Kualifikasi:

• Usia maksimal 30 tahun.

• ⁠Pendidikan minimal D3 Akuntansi.

• ⁠Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce minimal 1 tahun.

• ⁠Mahir menggunakan Ms Excel atau Google Spreadsheet.

• ⁠Memiliki pengalaman di bidang pengelolaan stok, seperti Stock Opname dsb.

• ⁠Memiliki pengalaman sebagai customer service adalah nilai tambah.

• ⁠Komunikatif, Teliti, dan mempunyai inisiatif yang tinggi.