Admin penjualan

Tugas utama seorang admin sales adalah mengelola seluruh administrasi dan operasional di balik layar untuk mendukung kelancaran kerja tim penjualan serta kepuasan pelanggan.

Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab seorang admin sales:

1. Pengelolaan Dokumen Penjualan

• Membuat surat penawaran harga (offering letter / quotation).
• Menyusun kontrak kerja atau letter of confirmation.
• Membuat faktur (invoice), kuitansi, dan surat jalan untuk pengiriman barang.

2. Pemrosesan Pesanan (Order Processing)

• Menerima dan memproses pesanan dari pelanggan atau tim sales lapangan.
• Berkordinasi dengan admin stok terkait ketersediaan stok barang
• Berkoordinasi dengan pengiriman untuk memastikan pesanan disiapkan dan dikirim tepat waktu.

3. Pemeliharaan Database Pelanggan

• Memasukkan data pelanggan baru ke dalam sistem.
• Memperbarui informasi kontak, riwayat pembelian, dan status komunikasi klien.
• Memastikan data dalam sistem CRM atau spreadsheet tetap akurat.

4. Pembuatan Laporan Penjualan (Reporting)

• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan.
• Melacak pencapaian target penjualan tim.
• Merekap data transaksi untuk dievaluasi oleh manajemen.

5. Koordinasi Antar-Divisi

• Menghubungkan komunikasi antara tim sales, keuangan (finance), dan logistik.
• Membantu menangani pertanyaan, kendala, atau keluhan dari pelanggan