AGENTE DE ATENDIMENTO

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos cooperados nas operações de caixa;
• Promover um atendimento de excelência aos cooperados da agência;
• Prestar suporte telefônico aos cooperados;
• Contribuir para o alcance das metas e resultados da unidade;
• Ofertar produtos e serviços conforme as necessidades identificadas de cada cooperado;
• Executar rotinas da linha de frente de atendimento;
• Conferir e validar a autenticidade de cheques compensados;
• Processar corretamente títulos, cheques e convênios;
• Receber, conferir e custodiar talões de cheques e cartões;
• Identificar movimentações financeiras atípicas ou com indícios de lavagem de dinheiro;
• Registrar movimentações em espécie que excedam os limites estabelecidos;
• Garantir a segurança e conformidade dos processos de caixa;
• Digitalizar cartões autógrafos e realizar os lançamentos no sistema;
• Processar envelopes depositados via caixas eletrônicos;

Requisitos: Formação:

• Curso Superior completo/andamento: Administração,

Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.

Requisitos:

• Habilidade para lidar com numerário e realizar operações financeiras;
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável CPA 10 ou CPA 20;
• Conhecimentos básicos de produtos e serviços financeiros.

Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte