AIシステムの営業事務・顧客サポート

仕事内容:

業務内容

弊社のAIサービスを導入いただいたお客様がサービスをしっかりと利用できるようにサポートを行うお仕事です。

パソコンでの事務作業とお客様とのお打ち合わせ・コミュニケーションが中心です。お客様とのコミュニケーションは、営業メンバーが中心に行います。

未経験の方でも歓迎です！

【具体的な業務内容】

• お客様のサービス利用開始のサポート：初期設定、操作方法の共有
• 社内ツールを活用したAIの設定：AIが実行すべき処理内容の整理、社内ツールによるテスト
• お客様からの要望の社内共有：お客様からの機能についての要望を開発チームに共有

上記のような顧客サポートを営業メンバーと連携しながら行う正社員メンバーを募集中です！

営業事務・一般事務・カスタマーサポートなどの経験も活かせます。

会社概要

route-Dは、「日本のサプライチェーンを強くする」をミッションに製造/卸/物流業といったレガシーな業界に対して、生成AIを活用したサービスで業務自動化を支援し、DXを推進しています。

花王様、ニッスイ様をはじめ、大手から中堅まで多くの企業にご導入いただいております。
お客様の数が急速に増えているため、お客様のAI導入を支える事務・顧客サポートのメンバーを募集しています。

https://route-d.co.jp/service/lp

アピールポイント:

• 未経験からAIについて学べる環境

未経験の方でもAI活用・DXの経験を積める環境です。最初は先輩メンバーがしっかりサポートします。

• 大手企業にも導入されていて信頼度の高いサービス

花王様、ニッスイ様を始めとして、多くの上場企業や中堅企業に導入されているサービスです。

• スタートアップの活気あるチーム

ベンチャー企業として成長中の組織で、堅苦しくなく、新しいアイデアや提案を歓迎する風土があります。サービス・事業拡大を一緒に推進していけるメンバーを求めています。

求める人材:

【最終学歴】

・大学卒以上

未経験の方も大歓迎です！

過去にも営業事務・バックオフィス業務などの経験者で、AIについては未経験からスタートしたメンバーが活躍しています。

【歓迎要件】

・chatGPTのようなAIツールを普段から利用されている方

・AIやITツール（Excel関数、RPA、マクロ、GASなど）を用いた、社内業務/顧客業務効率化、DXのご経験

・顧客とコミュニケーションを取りながら業務を行ったご経験（法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど）

・製造業、卸売業、流通業に関わるご経験

勤務時間・曜日:

【業務量の目安】
週40時間程度の業務を想定しています。

休暇・休日:

・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社から3ヶ月で付与)
・入社時特別休暇

アクセス:

【オフィス住所】
東京都千代田区九段南4-6-10 九段南ビル4階
JR中央総武線・東京メトロ南北線・有楽町線・都営新宿線「市ヶ谷」駅から徒歩3分

・在宅勤務（フルリモートでのリモートワーク）可です。

給与:

【試用期間】
・あり
・試用期間の長さ：1ヶ月

※雇用形態、給与は本採用時と同じです。

待遇・福利厚生:

■交通費
通勤交通費実費支給：1ヶ月3万円を上限とし出社日数分を支給

■交流支援
社員同士交流の食事代補助

■成長サポート
書籍購入支援

■その他
PC支給
インフルエンザワクチン接種補助
健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

その他:

【選考プロセス】
業務担当者による「オンライン面談」を行います。
その後、東京近郊に在住の方は弊社オフィスにご来社頂き、対面での面談を実施予定です。
内定までは1-2週間を想定しております。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 2,000円 - 3,000円 時給