カスタマーサポートをAIで効率化する推進者

仕事の内容

＊‥‥ 担当していただくこと ‥‥＊

AI活用推進マネージャーとして、業務をより速く正確に進める形に整えていきます。

1. カスタマーサポートや営業の担当者にヒアリングを行い、繰り返し発生する作業を書き出します
2. 各作業にかかる時間や手戻りしやすい手順を整理し、改善の優先順位を決めます
3. AIで肩代わりできる部分とテンプレ化できる部分を切り分け、関係者に共有します
4. 生成AIに渡すプロンプトのたたき台を作り、実際の業務データで精度を確かめます
5. 問い合わせ対応の文面作成や営業資料のドラフトなど、用途ごとに使い分けの型を整えます
6. Excelで集計や関数を組み、AI処理結果を一覧化したり改善前後を比較したりします
7. 現場メンバーにAIツールの使い方を口頭やマニュアルで説明します
8. 運用ルールを文章にまとめ、現場で守りやすい形に落とし込みます

＊‥‥ この業界について ‥‥＊

＞ カスタマーサポートや営業、CS領域の業務をAIで効率化するDX市場が拡大しています
＞ 生成AIツールの活用が進み、各業界で業務改善のニーズが高まっています

＊‥‥ このお仕事を見ているあなたへ ‥‥＊

今の働き方では専門性や手応えが積み上がりにくく、将来に向けて自分の強みを持てるか不安に感じていませんか？

この仕事では、業務を構造化し、AIで改善するプロセスを通じて、明確な成果を数字で示せます。現場の声を拾い、一緒に考えることで、自信を持てるようになるでしょう。

新しい知識を覚える不安がある方でも、現場の声を聞きながら一緒に進められるので、ぜひ一歩踏み出してみませんか。

応募資格

・エクセルで最低限の関数が組める
・社内でのコミュニケーションが好き

勤務時間

以下のような例でご希望ください。
9：00～18：00
10：00～19：00
10：00～15：00

就労期間：長期

休日休暇

年間休日:120日以上

勤務先名

勤務先名: 株式会社Har

給与

時給 2,000円

福利厚生

今後社会で必要なスキルが身につく
リモートOK。フレックス

職場環境

指定喫煙場あり

応募方法

WEB応募

応募について

応募 担当者よりご連絡(電話) オンラインにて面接(１回) 内定/入社
※内定までの期間は一週間程度です。

オンライン面接

採用窓口

その他

お仕事No：社内AI活用推進