威科先行AI法律产品培训（外资非销售，法学律师）

该职位来源于猎聘 威科集团成立于1836年，总部荷兰，业务覆盖180多个国家，在全球福布斯排名1162名，Forbes 2024 America’s Best employers ，America’s Best Large Employers for 2026，小众垂直领域扎实稳健，全球专业服务领域排名前三，六险一金（包含商业保险）全额基数缴纳，公积金12% （双休）12-15天带薪年假，14天病假，试用期不打折

威科先行通过全球资源与本土化技术结合，为法律工作者提供高效、精准的一站式信息解决方案. 职位概述 我们寻找主动进取、擅长专业内容沉淀与落地交付的法律AI产品培训顾问，本岗位聚焦中国法律AI及国际化法律专业数据库产品，核心定位是客户专业应用顾问 + 内部专业赋能支撑，不承担销售拓客指标，核心工作围绕客户长期专业使用价值落地、全周期专业服务交付、内部团队专业能力搭建、产品本地化需求反馈四大板块开展。 您将面向法律行业客户提供体系化专业培训、使用指导与落地解决方案，同时搭建标准化专业知识库、培训素材、实操指引，为销售、市场、产品团队提供专业知识支撑，通过专业服务提升客户产品使用深度、使用粘性与长期持续使用意愿，输出一线市场专业需求反哺产品迭代，打造完整的法律数据库专业服务体系。 核心职责 一、客户全生命周期专业服务与价值落地（无销售拓客任务） 1. 负责客户全周期专业服务，跟进客户内部数据库落地使用情况，搭建常态化专业服务沟通机制，持续挖掘客户法律业务场景下的产品应用场景，解决客户检索、实操、体系化使用中的各类专业难点。 2.基于客户法律业务需求输出定制化落地使用方案，指导客户搭建内部检索流程、文献管理体系，提升客户团队使用熟练度与产品价值感知，通过专业服务保障客户持续稳定使用产品。 3. 跟进客户长期使用诉求，梳理客户使用痛点并形成标准化解决方案，通过高质量专业服务提升客户留存意愿，配合销售完成续约沟通所需的全部专业材料、现场演示、需求佐证支撑，不独立负责增购、拓客商务谈判。 二、规模化客户专业培训与运营交付 1.联动市场团队年度 / 月度专业内容规划，独立策划、筹备、主讲月度线上专业实操讲座（Webinar），围绕仲裁、涉外法律、文献检索等专业主题输出体系化实操教学内容。 2. 完整负责培训全流程：课件撰写、演示环境搭建、线上授课、课后答疑、操作答疑文档整理；统计培训参与、课后实操反馈数据，持续优化培训内容与授课形式，降低客户使用门槛。 3. 沉淀培训标准化课件、实操手册、常见问题答疑包，供客户随时自主查阅学习，建立客户自助专业学习资源库。 三、内部专业赋能支撑与跨部门协同 1.作为产品、法律专业知识与前端团队的专业枢纽，持续收集销售、市场团队在客户对接中遇到的专业疑问、场景盲区，梳理团队专业能力短板。 2. 独立搭建、迭代全系列内部专业赋能素材：产品体系百问百答、数据库检索实操流程、竞品功能对比专业解读、客户典型场景解决方案手册，统一团队对外专业输出口径。 3. 开展常态化内部专业分享、实操培训，为前端团队提供实时专业答疑支持，补齐团队法律数据库专业认知，提升全团队服务客户的专业度，仅提供专业技术支撑，不参与商务报价、议价、客户开拓。 四、专业内容创新与标准化资产沉淀 1. 独立策划、剪辑轻量化产品实操教学短视频（“秒懂” 系列），拆解复杂检索功能、高级应用技巧，产出易传播、易自学的可视化专业内容。 2. 探索 AI 工具与法律检索、客户专业服务场景的结合应用，落地智能化检索指引、自动答疑、需求梳理辅助工具，优化对内对外专业服务交付效率。 3. 统一沉淀全部培训视频、文字手册、操作案例、解决方案，搭建可复用的标准化专业内容资产库，持续迭代更新。 五、市场专业洞察与产品迭代反馈 1. 持续收集国内法律行业客户使用反馈、行业业务变化、竞品产品功能与服务模式信息，整理标准化一线专业调研报告。 2. 向业务线负责人、产品团队输出客户真实使用痛点、本地化功能需求、行业应用场景建议，提供完整一手专业数据支撑，推动产品功能、界面、本地化内容优化迭代。 3. 跟踪行业法律科技发展趋势，输出专业服务优化建议，完善客户全流程专业支持体系。 任职要求 1本科及以上学历，法学相关专业优先；拥有法律科技、法律信息服务、专业法律出版行业从业背景优先。 2 3-5 年法律行业服务、B2B SaaS 客户成功交付、法律售前专业咨询、大客户专业运营支持相关经验；不强制要求销售拓客、商务谈判经验。 3 快速学习与专业转化能力：能够快速吃透复杂国际法律数据库产品体系，将晦涩专业检索功能、法律工具转化为通俗易懂的教学课件、实操指引，擅长拆解专业知识。 4 跨部门协同与客户服务同理心：擅长对接销售、市场、产品多团队开展专业赋能，以客户专业使用需求为核心思考，具备极强的服务意识与利他赋能思维。 5 落地执行与内容创新能力：愿意使用 AI 工具优化专业服务流程，可独立完成短视频、图文手册、培训课件全流程策划与落地交付，具备完整内容项目闭环能力。 6 结果导向，能承受多任务并行的工作压力；优秀线下线上公开授课、演示表达能力；流利中英文口头、书面专业沟通，可独立完成双语培训材料撰写与对外专业答疑。