【六本木／在宅可】カスタマーサポート◆AI広告運用ツール「HAWK」◆顧客接点の最前線で携われる◎

【企業名】

株式会社フリークアウト

【職種名】

【六本木／在宅可】カスタマーサポート◆AI広告運用ツール「HAWK」◆顧客接点の最前線で携われる◎

【仕事内容(概要)】

【六本木／在宅可】カスタマーサポート◆AI広告運用ツール「HAWK」◆顧客接点の最前線で携われる◎

【具体的な仕事内容】

■業務内容：

◇FreakOutが提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。

◇HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に責任を持ちます。

■主な業務：

・HAWK導入企業へのオンボーディング支援（初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート）

・Meta／TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応

・運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案

・利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー

・顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献

ビジネスサイドにいながら、顧客の運用課題の解決とプロダクトの進化の両方に携われるポジションです。

■本ポジションの魅力：

・成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます

・顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます

・少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます

■組織構成：

・運用チームは6人程度の少数精鋭です

・年齢関係なく活発にコミュニケーションがとられる、非常に人間関係の良い組織です

・女性のハイパフォーマーも複数名おり、男性女性関係なく活躍頂ける環境があります

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・Meta広告／TikTok広告の運用経験1年以上

・Excel（Googleスプレッドシート）スキル

・デジタルマーケティングへの強い興味・関心をお持ちの方

■歓迎条件：

・SNS広告運用・デジタルプランナー経験

・カスタマーサクセス／カスタマーサポート経験

・複数の広告媒体（Google、Yahoo!、LINE等）の運用経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー7F

勤務地最寄駅：地下鉄各線／六本木駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区六本木7-15-9　[最寄り駅]六本木駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中は有給使用不可。それ以外は同条件です。

【給与】

＜予定年収＞

450万円～600万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：3,329,472円～4,439,304円

固定残業手当/月：97,544円～130,058円（固定残業時間45時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

375,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■昇降給：年2回

■賞与：年2回（5月末、11月末／対象在籍期間あり）

※賞与は完全業績連動となります

・給与改定サイクル：半期ごと

※スキル・経験・能力に応じて決定いたします

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：月額上限3万円

社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞

■Progate無料受講（オンラインプログラミング学習サービス）

■オンライン英会話サービス受講料一部会社負担

＜その他補足＞

■手当

・ランチ手当（ 適用条件有り）

・通勤手当

・残業手当

■福利厚生

・フリードリンク

・フリースナック

・確定拠出年金制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

年末年始休日・有給休暇・慶弔休暇・夏季休暇（3日程度）

リフレッシュ休暇・バースデー休暇・セルフケア休暇

【事業概要】

■ FreakOutについて

同社は2010年10月に創業し、創業から3年9ヶ月でマザーズへ上場。『人に人らしい仕事を』というMissionを掲げ、インターネット広告のリアルタイム取引を日本で初めて事業化し、広告取引を人の手からコンピュータ間の取引に変えていくことを目指したのが、フリークアウトのはじまりです。

高い技術力を武器とし、日本におけるアドテク市場のトレンドをリードしてきており、近年では民放公式テレビポータルサイト「TVer」と動画広告マーケットプレイスをローンチ、また、次なる新規ビジネスの領域としてインフルエンサーマーケティングに着目し、2023年9月にはHIKAKINなど数多くのトップクリエイターが所属する「UUUM」を買収、連結子会社化。米国市場においても媒体向け収益最大化プラットフォーム会社の「Playwire」を買収し、海外売上高比率を高めた中堅企業1位として日経新聞に取り上げられました。

■理念

freakoutには「度肝を抜く」といった意味があり、「新たなテクノロジーで業界の常識を変えたい」、「世の中に大きなインパクトを与えたい」といった想いがあります。

『人に人らしい仕事を』という理念にもまた、テクノロジーを活かし、人が創造的な仕事に向き合う時間をつくることによって、存在価値を生み出し市場にインパクトを与える、という想いが込められています。

■創業者

グループ代表の本田氏は、コンテンツ連動型広告事業で知られる株式会社ブレイナーの創業者です。1,000社以上の広告主を集めるなど、当初からgoogleに対抗する事業として注目を集め、事業買収のいオファーがかかったヤフーに売却し、成功を収めた数少ない企業家です。ヤフーで開発部長として就任し、2009年ヤフー退職後、エンジェル投資家としてテクノロジーITベンチャーに出資をし、東京大学などで学生向けに広告技術に関する講演を行うなど、若手起業家に対する教育も努めています。海外では次々に新しい技術や仕組みが生まれる中、なかなか変化しない日本のネット広告業界にもどかしさを感じ、2010年にフリークアウトを設立。以降、国内外で事業を拡大し、11カ国19拠点・1000以上の人員規模を誇るグローバル企業に成長、現在も次々に新たな事業を創出している日本を代表する経営者です。

【郵便番号】

1060032

【所在地】

東京都港区六本木7-15-9

【ビル名等】

住友不動産六本木セントラルタワー7F

【設立年 補足】

2017年1月

【市場】

非上場

【HPリンク先】

https://www.fout.co.jp/freakout/