Analista de Qualidade e Processos

Estudar manuais de procedimentos;

Auditar e monitorar todos os processos e padrões descritos nos manuais;

Treinar as equipes sobre todos os processos e padrões;

Auxiliar a gerência na elaboração de planos de ação para resolução de itens não conformes: indicadores, processos e

tratativas de reclamações de clientes;

Reportar à gerência e líderes das áreas, todas as não conformidades encontradas nas auditorias internas e externas,

determinando prazos para a resolução;

Atualizar equipes sobre boletins de novas regras;

Consultar as campanhas vigentes, informando à Coordenação;

Acompanhar todos os indicadores das áreas;

Fazer gestão dos portais de treinamentos;

Elaborar e ministrar treinamentos internos;

Recepcionar, acolher, apresentar e acompanhar novos colaboradores, dando suporte necessário;

Fazer pautas de reuniões, atas e planilhas;

Monitorar, responder e acompanhar o SAC da montadora;

Levantar dados e preencher sistema de auditoria (ISO 14001e Toyota);

Propor e aplicar melhorias contínuas.

Ensino Médio Completo;

Desejável Ensino Superior em áreas correlatas;

CNH B - Habilidade para dirigir;

Disponibilidade de horário;

Domínio pacote Office;

Desejável conhecimento sobre atendimento aos clientes;

Desejável conhecimento em processos de vendas e pós vendas;

Desejável conhecimento em ferramentas e programas de qualidade (5Ss, PDCA, entre outros);

Desejável conhecimento em gestão de projetos.

Local do trabalho: Presencial