Analytics IT Support Technician (m/f/d)

Informações sobre a vaga de emprego

• Tipo de Necessidade Recrutamento
• Data de abertura 24-08-2026
• Código INR/INE RHN/R/26/4802/1
• Empresa NiW
• Área funcional Tecnologias de Informação e Projetos Digitais
• Distrito/Concelho Porto
• Cidade Vila Nova de Gaia
• Código Postal 4430-247
• País Portugal
• Tipo da vaga Full time
• Indústria IT Services

Descrição da função

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo.

Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!

Como é Ser Analytics IT Support Technician?

• Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes

• Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio

• Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada

• Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos

• Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias

• Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

O que valorizamos:

• Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados

• Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX)

• Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance)

• Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados)

• Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização

• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas

• Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio

• Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório

• Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.

O que oferecemos:

• Dia extra de férias

• Soluções de trabalho flexível

• Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

• Programa de benefícios flexíveis

• Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo

• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)

• Seguro de vida

• Fundo de pensões

• Formação e desenvolvimento contínuo

• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.