Analytics Manager

At Jellyfish we believe that our individual differences are our greatest assets. We are passionate about empowering every employee to reach their full potential and contribute their unique perspectives to our collaborative environment. We are an equal opportunity employer and firmly believe that a diverse and inclusive workforce drives innovation and leads to better solutions. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or any other personal characteristics that make them who they are.

Jellyfish is a global digital marketing agency; a unique fusion of tech enthusiasts, creative minds, and media and data experts all united to empower our clients along their digital journey. Our commitment to embracing diverse perspectives fuels our innovation and strategies that challenge the status quo, reinvent media activation, and craft influential stories for our global clients and their customers. Join us in shaping a future where business growth and personal fulfilment go hand in hand.

Job Description La posición de Analytics Manager es un perfil técnico-operativo que gestiona y articula la operación diaria del equipo técnico, asegurando la excelencia técnica, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los requerimientos de los clientes. En esta posición actuarás como el puente clave entre la ejecución técnica cotidiana y la visión de negocio. Brindará soporte estratégico a los líderes de cuenta para optimizar y elevar la estrategia general con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Coordinación Diaria: Planificar, asignar y dar seguimiento a las tareas del equipo técnico para garantizar entregas en tiempo y forma (SLA, KPIs del proyecto).
• Calidad y Estándares: Velar por la precisión de las implementaciones, los frameworks de medición, la estructuración de datos y la integración de etiquetas (tagging).
• Resolución de Bloqueos: Identificar y resolver de forma ágil cuellos de botella técnicos o procedimentales en la operación.
• Dirección del Equipo: Guiar al equipo técnico diario con un enfoque colaborativo, fomentando la mejora continua, el orden operativo y las buenas prácticas.
• Gestión de Comunicación: Facilitar una comunicación transparente, fluida y organizada entre el equipo técnico, los equipos multidisciplinarios internos y los stakeholders.
• Soporte al Equipo: Apoyar a otros miembros del equipo de Analytics que trabajan en sus cuentas compartiendo su experiencia y habilidades.
• Co-creación Estratégica: Colaborar de cerca con los líderes de cuenta y directores estratégicos para entender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones técnicas viables.
• Optimización Continua: Aportar visibilidad técnica y datos operativos para identificar oportunidades de mejora en la estrategia del cliente y fomentar la retención/crecimiento de la cuenta.

Requisitos del Perfil

• Capacidad demostrada para priorizar, delegar y organizar el flujo de trabajo de un equipo técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para sintetizar temas técnicos a audiencias operativas o directivas.
• Experiencia optimizando procesos y con orientación a la resolución de conflictos.
• Manejo sólido de GA4 (Google Analytics 4) y analítica de comportamiento/UX como Quantum Metric, entre otras herramientas.
• Experiencia avanzada en Google Tag Manager (GTM) (client y server-side).
• Dominio de SQL y modelado de datos (Data Models).
• Desarrollo en JavaScript y HTML (nivel suficiente para implementación de scripts de tagging, triggers y datalayers).
• Habilidad para construir y estructurar reportes analíticos para la toma de decisiones en herramientas como Data Studio, Looker Studio, Power BI, Tableau, entre otras.
• Comprensión general de las metodologías de recolección de datos.
• Capacidad para describir diferentes casos de uso de análisis y explicar por qué uno puede ser más adecuado que otro.
• Experiencia brindando soporte en el diseño del modelo de datos, investigación y hallazgos, o gestión de campañas (en diferentes formatos según la especialidad prestada).

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