メール&チャットスタッフ(電話応対なし)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：チャット対応スタッフ、その他事務

アンカー・テック株式会社は、デジタル製品の開発・製造・販売を行うAnkerグループの日本法人です。
世界中で愛される安心と信頼のブランドを日本全国のお客様へとお届けしています。
成長企業ならではの活気ある環境で、ぜひあなたの力を発揮してください！

• この求人のポイント

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• ️2026年8月、待望の横浜拠点OPEN

• ️新高島駅徒歩1分・横浜駅徒歩10分で便利

• ️完全電話対応なし！メール・チャットのみ

• ️未経験歓迎！充実のサポート体制で安心

• ️週4〜5日勤務OK！(土日含む)ライフスタイルに合わせて

• ️社保加入で美味しいお弁当が平日無料支給！

• ️スナック・ドリンク無料＆社員割引制度あり

• 具体的な仕事内容

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お客様からいただく製品へのご質問やお問い合わせに対して、メールやチャットで丁寧にお答えするお仕事です。

・メール・チャットによる顧客対応（100％）
※電話での対応は一切ございません！
・専用システムへのPCデータ入力業務
・上記顧客対応に付随する各種事務作業

電話対応のストレスがなく、テキストでのコミュニケーションに集中して作業できます。

• 未経験でも安心の研修体制

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丁寧な研修とマニュアルをご用意しています。
先輩スタッフがすぐ近くにいるので、分からないこともすぐに相談できます。

• こんな職場環境です

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《直接やり取りナシ！集中できる環境》
お客様との直接の対面や電話対応は一切ありません。
やり取りはすべてメールやチャットの「文章」のみで行うため、
「対面接客のプレッシャーがない」「電話特有の焦りを感じず自分のペースで対応できる」
テキストコミュニケーションに集中できる、とても働きやすい職場環境です。

《「一人で抱え込まない」チーム体制》
「判断に迷う」ことは、この仕事の当たり前です。
そんな時はすぐにチャットや対面で先輩にヘルプを出せるルール。
自分一人で完結させる必要はありません。
周囲のサポートを受けながら、一歩ずつ専門知識を身につけていける職場です。

求めている人材

• 応募条件

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《応募資格（必須）》
・未経験者歓迎！
・Ankerグループ製品が好きな方

《応募資格（歓迎）》
・スマホ周辺機器や家電周りに興味のある方
・接客経験がある方
・カスタマーサポート経験のある方

• 求める人物像

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・誠実で謙虚な対応ができる方
・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方

勤務時間詳細

＼シフト制：平日週4~5日勤務／
08:50～17:50
（実働8時間 / 休憩60分）
※勤務日数や働き方はお気軽にご相談ください。
※本ポジションは土日勤務必須となります。

休日休暇

・完全週休2日制
・週4~5日勤務(土日含む:土日勤務は在宅勤務可)
・お休みは火水木金のいずれか2日でご相談)
・有給休暇（労働基準法に準ずる）
・年末年始休暇

【社会保険加入者のみ】
・夏季休暇（3日間：6月〜10月に取得）
・各種慶弔休暇

勤務地

〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２１３
通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。

交通・アクセス

みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分/ JR・東急東横線・京急線・相鉄線・横浜市営地下鉄・みなとみらい線「横浜駅」東口より徒歩約10分

給与詳細

基本給：時給 1400円 〜

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間3ヶ月：同待遇
※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年）
＼社員登用実績有／

給与例

・想定月収：224,000円〜
（時給1,400円×1日8h×月20日勤務の場合）

・想定年収：約2,688,000円〜
※各種手当や残業代が発生した場合は別途支給。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＼各種手当一覧／
・通勤手当全額支給

＼福利厚生／
・社会保険完備
（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・ワクチン等接種サポート
・スナック・ドリンク無料サービス
・平日週5日お弁当の支給あり（社保加入者）
・従業員割引制度（社保加入者のみ）

職場環境

20代〜30代のメンバーが在籍しており、風通しがよくフレンドリーな職場です。
接客業や販売職からのキャリアチェンジで活躍している先輩も多数在籍！

選考プロセス

《選考の流れ》
書類選考 ＞ 面接（1〜2回） ＞ 内定
✧入社日相談可能

＼最短1分で応募完了／
『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。

世界中でファンを増やすAnkerグループで、
あなたの『好き』を活かして働きませんか？
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皆様からのご応募を心よりお待ちしております！