用户运营（留存&频次方向）

该职位来源于猎聘 岗位概述 负责 YUP 新客留存与交易增长，重点围绕 新客留存、交易频次及持续使用，通过用户洞察、分层经营、策略设计和实验迭代，推动用户从“完成首笔交易”向“持续使用”转化。 我们希望你不仅能“执行运营策略”，更能够基于数据和用户行为发现增长机会，独立设计策略，并推动产品、数据、风控及本地团队落地，对最终业务结果负责。 岗位职责 - 负责新客留存与交易增长策略：围绕首笔交易、持续交易到次月留存等关键阶段，拆解用户行为路径，识别流失及低频原因，制定增长策略并对核心指标负责； - 建立并持续迭代用户分层经营策略：结合交易频次、活跃度、金额、场景、渠道等特征识别用户差异，制定差异化的促活、留存及流失预防策略； - 设计用户持续使用机制：围绕连续交易、多场景使用等关键行为，综合运用任务、权益、场景推荐及触达等手段，推动用户形成持续使用习惯； - 通过数据与实验持续优化策略：基于 Cohort、用户分群及 A/B 测试等方法评估策略增量，同时关注补贴效率、ROI及策略结束后的长期效果； - 推动策略全流程落地：协同产品、数据、风控及本地运营团队，完成从问题分析、策略设计、需求推动、上线验证到复盘迭代的完整闭环。 任职要求 - 本科及以上学历，3年以上互联网、金融或用户运营相关经验； - 有用户运营、生命周期、留存促活或交易增长经验，独立负责或深度参与过留存、复购、交易频次等指标提升项目； - 具备较强的问题分析与策略设计能力，能够独立完成目标拆解、原因分析、策略设计及效果验证； - 具备较强的用户洞察能力，能够从用户需求、使用场景、产品认知及行为阻力等角度发现问题，而非局限于营销触达； - 具备良好的数据分析能力，熟悉 BI、用户分群及营销策略配置，理解 Cohort、A/B 测试等基本分析方法； - 具备较强的 Owner 意识和跨团队推动能力，能够独立推动项目落地并对结果负责。 加分项 - 有支付、信用卡、消费金融、电商、本地生活等用户运营经验； - 能使用 SQL 独立提取和分析数据，有自动化运营或营销策略配置经验； - 有海外或东南亚市场运营经验，能够使用英语进行日常工作沟通； - 熟悉使用 ChatGPT、Claude 等 AI 工具提升分析和运营效率。