营销中台&酒店系统产品经理

该职位来源于猎聘 职责描述: 【岗位定位】 负责公司营销中台与酒店销售及运营系统的产品规划、建设与持续迭代：一方面支撑乐园/文旅业务在 B 端与 C 端双侧的营销策略落地与玩法创新；另一方面负责酒店板块的销售与运营数字化，包括中央预订、渠道分销、收益管理、房态房价、前台运营等核心系统。该岗位需要深入理解营销与酒店运营业务的真实运作逻辑，将复杂的业务需求抽象为平台化能力，协同研发、数据、运营及外部供应商，推动系统从 0 到 1 搭建与优化升级。 【职责描述】 1.负责营销中台的中长期规划与年度建设计划，结合公司战略、营销业务诉求与数字化建设节奏，制定产品路线图、项目优先级及投入产出判断标准； 2.负责营销中台的产品设计与解决方案输出，推动自身与相关方等系统建设、优化与持续迭代； 3.参与 B 端、C 端营销策略和玩法的产品化探索：B 端包括渠道政策、返利体系、商户联合营销、费用投放与核销闭环；C 端包括大促玩法和策略、会员营销体系、价格优惠、活动和优惠券体验，并探索 AI 营销和导购策略，通过产品策略和智能化手段提升营销转化效果和用户体验 4.负责乐园酒店系统的产品工作：承接酒店销售、前台、客房、收益等部门的需求，完成需求调研、分析、优先级排序与产品方案设计并推动落地；负责酒店 PMS / CRS / 渠道分销等系统的日常运维，包括系统监控、故障与异常处理（OTA 订单同步异常、房态房价同步失败、支付对账差异等）、账号权限管理、基础数据维护、供应商工单跟进，保障节假日高峰期间系统稳定运行； 5.参与营销及酒店系统架构设计与技术方案评审，判断系统方案在前端、后端、接口、数据、权限、性能、安全、扩展性方面是否合理；关注住客敏感数据（身份信息、支付数据）的安全与合规； 6.协同内部开发、数据团队、业务部门和外部供应商，推动系统开发、集成、测试、上线和运维，确保项目按计划、高质量交付； 7.通过数据监控、用户调研反馈和 AB 实验等方法，了解并分析用户需求和产品情况，总结归纳常见问题和产品改进机会，推动内容、导购和交易等场域的营销表达效率和体验。 健康与安全 您有责任落实LLSHR的HSS（健康、安全和保障）政策，管理制度及相关标准。 在各自的管理职责范围内，必须： - 展现明确的HSS领导力和承诺，包括设置一个好的个人榜样。 - 制定符合 HSS 战略的计划，以实施风险评估并满足相关标准、法律要求和LLSHR的 HSS目标。 - 采取必要的实际步骤实施HSS管理体系，包括: 提供适当的资源和培训 定义具体的角色和职责 有效地解释HSS问题 建立运营控制措施 有效管理承包商 组织实施应急响应 - 实施监测HSS绩效的措施，并在必要时采取纠正措施。这包括审计、绩效监控和报告/调查事件。 - 确保 HSS 决策与LLSHR的HSS政策保持一致。 - 在业务决策中考虑HSS问题并解释其重要性。 - 支持HSS提升和教育计划。 - 认可并奖励表现出积极HSS行为的员工。 - 定期讨论HSS问题。 - 鼓励员工提出提高HSS绩效的措施，以及跟进措施的实施。 - 确保公然或屡次违反HSS标准、程序和规则的员工受到适当的纪律处分。 - 挑战不安全的条件或行动，并与相关人员合作达成一致必要的安全改进。 - 提供必要的权限给 HSS 专业人员和/或准确的 HSS 建议。 任职资格: 【任职要求】 -本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； -5年以上营销数字化产品经理、酒店系统（PMS/CRS/渠道分销）产品经理、系统解决方案或企业信息化项目经验； -有快消、食品饮料、零售连锁、文旅乐园、酒店等行业经验者优先； -熟悉酒店业务基本逻辑：房态房价库存管理、OTA 渠道运营、前台与客房运营流程，理解酒店系统日常运维工作（故障处理、对账、权限与数据维护）； -具备生意思维，能够从销售增长、费用效率、渠道效率、终端动销、会员复购、库存周转、经营分析和管理决策角度评估系统价值； -具备较强项目推进能力，能管理供应商、推动跨部门协作、把控项目节奏、识别风险、推动问题闭环； -具备较强学习能力和抗压能力，能够适应文旅行业节假日高峰节奏快、业务变化快、需求复杂度高的工作环境，能接受节假日值班安排。 加分项 -具备一定工程能力和技术判断力，理解前端、后端、数据库、接口、权限、日志、任务调度、系统集成、数据同步、性能、安全等基础技术逻辑；有研发经历或计算机科班背景者优先； -有营销中台从 0 到 1 搭建或酒店核心系统建设经验； -有 AI 营销、智能导购、个性化推荐等智能化营销产品实践经验； -有酒+票/酒+景套餐联售、乐园会员与酒店会员互通等产品经验。