Application Support Specialist – Private Markets (eFront)

Procuramos um profissional com experiência em suporte funcional e aplicacional de sistemas financeiros , aliada a conhecimentos sólidos de Private Markets, nomeadamente Private Equity e Private Debt , para integrar uma equipa responsável pela manutenção, suporte e evolução de aplicações utilizadas na gestão de investimentos.

A função combina Application Support, análise funcional, resolução de incidentes, manutenção corretiva e evolutiva , contacto com utilizadores e equipas técnicas, bem como utilização de ferramentas modernas de Inteligência Artificial e automação .

O QUE FARÁS

• Assegurar o suporte funcional e aplicacional a plataformas utilizadas em contexto de Private Markets.
• Analisar, diagnosticar e acompanhar a resolução de incidentes, erros funcionais e problemas aplicacionais , garantindo a continuidade operacional.
• Participar em atividades de manutenção corretiva e evolutiva , incluindo identificação de melhorias, acompanhamento de alterações e validação de soluções.
• Trabalhar diretamente com utilizadores, equipas de negócio, IT e fornecedores externos, assegurando a correta compreensão e resolução das necessidades.
• Participar na análise de requisitos, documentação funcional e acompanhamento de alterações às aplicações.
• Colaborar em testes funcionais, UAT, validação de correções e acompanhamento de releases .
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte, qualidade de serviço e eficiência operacional.
• Utilizar ferramentas de AI/LLMs e automação para apoiar a análise, resolução de problemas e otimização de tarefas.
• Trabalhar num ambiente Agile, colaborativo e orientado para a qualidade do serviço.

O QUE PROCURAMOS

• Experiência profissional em Application Support, Functional Support ou Production Support , preferencialmente em aplicações financeiras ou plataformas de gestão de investimentos.
• Conhecimentos sólidos de Private Markets, incluindo Private Equity e Private Debt , e compreensão dos principais processos associados ao ciclo de vida dos investimentos.
• Experiência na análise e resolução de incidentes, troubleshooting e suporte a utilizadores .
• Experiência em manutenção corretiva e evolutiva de aplicações empresariais.
• Capacidade de interação entre equipas técnicas e funcionais, traduzindo necessidades de negócio em ações concretas.
• Conhecimentos de ferramentas de Inteligência Artificial e automação , nomeadamente LLMs, n8n e GitHub.
• Excelente capacidade de comunicação, organização, autonomia e resolução de problemas.
• Inglês avançado , para comunicação em contexto profissional internacional.

SERÁ VALORIZADO

• Experiência com eFront , especialmente em suporte funcional ou aplicacional.
• Contacto com outras plataformas utilizadas em Private Markets ou gestão de investimentos.
• Experiência em SQL, análise de dados e integrações aplicacionais.
• Experiência em testes funcionais, UAT e gestão de releases.
• Desenvolvimento de automatizações ou utilização prática de ferramentas AI/LLMs.
• Experiência em ambientes Agile e equipas internacionais.

O QUE OFERECEMOS

• Participação num projeto internacional na área de Private Markets.
• Integração numa equipa multidisciplinar, com contacto direto com áreas de negócio e tecnologia.
• Oportunidade de trabalhar com aplicações financeiras e ferramentas modernas de Inteligência Artificial.
• Ambiente colaborativo, com autonomia e possibilidade de evolução profissional.