Arabic Auditors

Job Responsibilities

1. Host Profile Review

Review photos, nicknames, and self-introductions uploaded by all hosts; approve or reject them according to platform rules and handle violations.

2. Incident Review, Same-Day Clearance

Complete all new incidents submitted the previous day on the same day; no backlog is allowed. Record violation incidents in the sheet and enforce penalties.

3. Real-Time Voice Room Inspection

From 18:00 to 02:00 (UTC+3), inspect all online voice rooms according to the inspection schedule, and review on-mic voice content as well as text content in the chat area/public screen.

4. Immediate Handling of Violations

Handle violations immediately upon discovery, including warnings, muting, removing from mic, room bans, account bans, etc., in accordance with platform rules.

5. Recording and Reporting

Record violation incidents in the review sheet: time, room ID, user ID, violation type, evidence, and handling result; report serious issues promptly.

6. Coordination with Operations

Collaborate with operations, customer service, and technical teams, and provide feedback on moderation rule loopholes and high-risk content.

Job Requirements

1. Native Arabic speaker, able to understand major dialects as well as internet slang/Franco-Arabic.

2. Basic English communication skills and able to write simple reports.

3. Experience in content moderation for voice rooms, live streaming, or social apps is preferred.

4. Familiar with Middle Eastern social culture and sensitive to violation boundaries such as pornography, violence, politics, religion, fraud, etc.

5. Able to adapt to 18:00–02:00 (UTC+3) shifts, remain reliably online, and not be late.

6. Detail-oriented, highly responsible, and strong in execution; able to complete daily tasks on the same day.

7. Proficient in Google Sheets / Excel and moderation backend.

8. Access to a computer and stable internet.

مسؤوليات الوظيفة

1. مراجعة بيانات مقدّمي البث الصوتي

مراجعة الصور والألقاب والتعريفات الشخصية التي يرفعها جميع مقدّمي البث الصوتي، والموافقة عليها أو رفضها وفقًا لقواعد المنصة، والتعامل مع المخالفات.

2. مراجعة البلاغات ومعالجتها في اليوم نفسه

إكمال مراجعة جميع البلاغات الجديدة الواردة في اليوم السابق ومعالجتها خلال اليوم الحالي، دون السماح بتراكم أي بلاغات معلّقة. وتسجيل المخالفات في الجدول المخصص وتطبيق العقوبات المناسبة.

3. مراقبة الغرف الصوتية في الوقت الفعلي

فحص جميع الغرف الصوتية المتصلة بالإنترنت وفقًا لجدول المراقبة، يوميًا من الساعة 18:00 حتى 02:00 (UTC+3)، ومراجعة المحتوى الصوتي أثناء استخدام المايك، بالإضافة إلى المحتوى النصي في منطقة الدردشة والشاشة العامة.

4. التعامل الفوري مع المخالفات

اتخاذ الإجراءات اللازمة فور اكتشاف أي مخالفة، بما في ذلك توجيه التحذيرات، وكتم الصوت، وإخراج المستخدم من المايك، وحظر دخوله إلى الغرفة، وحظر حسابه، وغيرها، وفقًا لقواعد المنصة.

5. التوثيق وإعداد التقارير

تسجيل جميع المخالفات في جدول المراجعة، مع توضيح وقت حدوثها، ومعرّف الغرفة، ومعرّف المستخدم، ونوع المخالفة، والأدلة، والإجراء المتخذ. والإبلاغ الفوري عن المشكلات الخطيرة.

6. التنسيق مع فريق العمليات

التعاون مع فرق العمليات وخدمة العملاء والفريق التقني، وتقديم الملاحظات بشأن الثغرات في قواعد الإشراف والمحتوى الذي ينطوي على مخاطر عالية.

متطلبات الوظيفة

1. أن يكون المتقدم ناطقًا باللغة العربية كلغة أم، وقادرًا على فهم اللهجات العربية الرئيسية، القدرة على فهم اللهجات العربية الرئيسية، بالإضافة إلى العامية المستخدمة على الإنترنت والعربية المكتوبة بالحروف اللاتينية والأرقام (الفرانكو).

2. امتلاك مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية، والقدرة على كتابة تقارير بسيطة.

3. تُفضَّل الخبرة في الإشراف على المحتوى في الغرف الصوتية أو البث المباشر أو تطبيقات التواصل الاجتماعي.

4. الإلمام بالثقافة الاجتماعية في الشرق الأوسط، والقدرة على التمييز بين المحتوى المسموح به والمخالف، خاصةً فيما يتعلق بالمحتوى الإباحي والعنف والسياسة والدين والاحتيال وغيرها.

5. القدرة على الالتزام بنظام المناوبات من الساعة 18:00 حتى 02:00 (UTC+3)، والبقاء متصلًا بالإنترنت بانتظام والالتزام بالمواعيد.

6. الدقة العالية في التفاصيل، والتحلي بالمسؤولية والقدرة على التنفيذ، مع الالتزام بإنجاز المهام اليومية في اليوم نفسه.

7. إجادة استخدام Google Sheets وExcel وأنظمة الإشراف على المحتوى.

8. توفر جهاز كمبيوتر واتصال إنترنت مستقر.