Asistent u servisu

U Ime Našeg Klijenta, Kompanije Schindler, Koja Se Bavi Proizvodnjom, Ugradnjom i Održavanjem Liftova i Pokretnih Stepenica, Manpower BiH Traži Motivisanu i Odgovornu Osobu Za Poziciju

Asistent u servisu (m/ž). Popis

• Priprema ponuda za popravke i manje modernizacije unutar servisnog poslovanja.
• Briga o servisnom portfoliju i zaštita portfolija od konkurencije.
• Prepoznavanje novih prodajnih prilika.
• Briga o postojećim klijentima i održavanje kvalitetnih odnosa.
• Prikupljanje podataka i relevantnih informacija o klijentima i tržištu.
• Podrška u brzom i efikasnom rješavanju reklamacija i pritužbi.
• Naručivanje rezervnih dijelova i drugog potrebnog materijala.
• Komunikacija sa proizvođačima i dobavljačima.
• Organizacija i praćenje logistike rezervnih dijelova.
• Održavanje EI skladišta.
• Osiguravanje pravovremene opskrbe servisera rezervnim dijelovima i materijalom.
• Prikupljanje i pregled radnih i putnih naloga servisera.
• Unos radnih naloga u ERP sistem.
• Administrativna podrška procesu fakturisanja servisa i popravki.
• Administriranje tehničkih baza podataka (CPSI baza, RA).
• Izrada mjesečnih izvještaja.
• Učešće u aktivnoj naplati dospjelih potraživanja u servisu.
• Vođenje evidencija vezanih za otpad.
• Saradnja sa proizvođačima i eksternim partnerima u vezi sa upravljanjem otpadom.

Požadujeme

• VSS – inženjer elektrotehnike ili mašinstva.
• 1–2 godine relevantnog iskustva poželjno
• Tehnička orijentacija i osnovno razumijevanje servisnog poslovanja.
• Dobre organizacijske i administrativne sposobnosti.
• Sposobnost rada sa većim brojem zadataka i rokova.
• Dobro poznavanje MS Office paketa.
• Spremnost na rad u ERP sistemima i tehničkim bazama podataka.
• Engleski jezik – obavezan
• Vozačka dozvola B kategorije.
• Samoinicijativnost i proaktivnost.
• Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine.
• Sposobnost rješavanja problema.
• Sposobnost prioritizacije.
• Samostalnost u radu.
• Spremnost na učenje i brzo usvajanje novih znanja.
• Fleksibilnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.