Assistant Boutique - CDD Week-end

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

VOTRE MISSION :
Superviser le merchandising, la gestion financière, encadrer le personnel de vente et la gestion globale du magasin.

COMMENT ALLEZ-VOUS AVOIR UN IMPACT ?

• Superviser le merchandising, la gestion financière et la gestion globale du magasin afin de garantir l’atteinte des objectifs de performance opérationnelle.
• Superviser et évaluer les compétences du personnel de vente, identifier les lacunes et prioriser les activités de développement. Mettre en œuvre des cadres de développement formels, encadrer et encadrer le personnel pour soutenir le développement des talents.
• Développer et communiquer des solutions aux problèmes courants des clients, en garantissant des messages clairs et les prochaines étapes.
• Créer et gérer des plannings de travail à moyen et long terme, en coordonnant plusieurs équipes pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Fixer des objectifs de performance pour les subordonnés directs, gérer et rendre compte des performances des services, et prendre des mesures correctives pour atteindre les objectifs commerciaux annuels.
• Mettre en œuvre la stratégie et le plan d’affaires de la fonction, en motivant le personnel à adhérer à la mission, à la vision et aux valeurs de l’organisation.
• Configurer des solutions produits et services complexes, négocier des accords et examiner les propositions commerciales, en faisant remonter les problèmes si nécessaire.
• Gérer les plans budgétaires des services, y compris le développement et la livraison.
• Définir et optimiser les protocoles de traitement des commandes pour une expérience client fluide.
• Définir les objectifs des visites commerciales, adapter les présentations aux besoins des clients, collecter et analyser les informations et conclure les contrats clients.
• Identifier les opportunités de développement des comptes clients grâce à des produits/services supplémentaires, atteignant souvent un quota de ventes.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion des relations pour les comptes clients complexes, en établissant des relations avec les décideurs et les influenceurs.
• Suivre et améliorer les performances par rapport aux indicateurs clés de performance en matière de santé, sécurité et environnement (SSE), et résoudre les problèmes de non-conformité.
• Garantir le respect des directives en matière de diversité et d'inclusion, en utilisant un langage précis et descriptif pour les tâches et les responsabilités.
• Qualifications requises : Master ou niveau équivalent, solide expérience professionnelle générale, expertise professionnelle approfondie et expérience de la planification, de la gestion et de l'organisation des ressources à court et moyen termes, dans le cadre de la politique globale.

COMMENT RÉUSSIREZ-VOUS AVEC NOUS ? Master ou niveau équivalent
Expérience professionnelle générale substantielle ainsi qu'une expérience professionnelle complète dans son propre domaine d'expertise, jusqu'à un niveau de compétence complet.

#Richemont #WeCraftTheFuture