ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Acompanhar indicadores de satisfação e experiência do cliente;

Monitorar pesquisas, reclamações e planos de ação;

Identificar falhas e propor melhorias nos processos;

Apoiar auditorias e garantir o cumprimento dos padrões das montadoras;

Elaborar relatórios e acompanhar resultados;

Orientar equipes sobre padrões de atendimento e qualidade.

Requisitos Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;

Experiência com qualidade, processos ou atendimento ao cliente;

Conhecimento em Excel, indicadores e planos de ação;

Boa comunicação, organização e perfil analítico.