Assistente Comercial (com atendimento a clientes e cuidado do ambiente)

Assistente Comercial (com atendimento a clientes e cuidado do ambiente)

Resumo da vaga

Apoiar a área comercial na rotina de pré-venda, venda e pós-venda, e ser o rosto da empresa para quem chega: receber bem, cuidar do ambiente e manter os clientes bem atendidos. É um cargo para quem gosta de gente de verdade e faz cada pessoa se sentir acolhida.

Salário: R$ 2.000,00 + comissões

Principais atividades

Apoio comercial

• Atender leads e clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente

• Fazer o primeiro contato, qualificar interessados e agendar visitas e reuniões

• Acompanhar propostas, contratos e negociações em andamento (follow-up)

• Atualizar o CRM e as planilhas de controle comercial

• Preparar propostas, contratos, apresentações e relatórios

• Apoiar o gestor comercial e a equipe de vendas no dia a dia

Atendimento e relacionamento com clientes

• Receber visitantes e clientes com cordialidade, presteza e postura profissional

• Resolver demandas e dúvidas, ou encaminhá-las ao responsável certo

• Fazer o pós-venda e manter contato ativo com a carteira

• Registrar feedbacks, sugestões e reclamações, e dar retorno ao cliente

Cuidado com o ambiente

• Zelar pela organização, limpeza e apresentação dos espaços de atendimento e das salas de reunião

• Preparar as salas antes de visitas e reuniões (equipamentos, água, café, material)

• Acionar manutenção e fornecedores quando necessário

• Controlar o estoque de materiais de escritório e de copa

• Garantir que o ambiente transmita a imagem da marca

Rotina administrativa

• Organizar documentos, arquivos e agendas

• Emitir e acompanhar documentos e cobranças simples, quando solicitado

• Registrar e controlar informações em planilhas

Requisitos

Escolaridade e experiência (desejáveis)

• Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído é um diferencial)

• Experiência como vendedora, em atendimento, hotelaria, coworking ou serviços

• Cursos complementares em vendas, atendimento ao cliente ou Excel

Conhecimentos técnicos (desejáveis)

• Pacote Office (Word, PowerPoint e Outlook) em bom nível

• Excel: fórmulas, PROCV/PROCX, tabelas dinâmicas, gráficos e formatação

• Noções de vendas, negociação e funil de vendas

• Experiência com CRM (RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix ou similar)

• Uso profissional do WhatsApp Business: catálogo, etiquetas, respostas rápidas e listas de transmissão

• Noções de redes sociais

• Facilidade com Canva ou ferramentas de design para montar apresentações e materiais comerciais

• Noções de contratos, propostas comerciais e rotinas de cobrança

• Experiência com ferramentas de gestão de agenda, reuniões online e tarefas (Google Workspace, Teams, Trello)

• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas à rotina comercial

Perfil comportamental

• Gostar de gente e ser apaixonada por pessoas: simpatia genuína, escuta ativa e empatia

• Excelente comunicação, verbal e escrita

• Trabalho em equipe, colaboração e humildade para ajudar

• Proatividade e senso de equipe: enxerga o que precisa ser feito e apoia todos ao seu redor

• Organização, atenção aos detalhes e capricho

• Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes e situações inesperadas

• Postura profissional e discrição

• Orientação a resultados

• Interesse em aprender e evoluir constantemente

Como o sucesso é medido

• Leads atendidos

• Agendamentos realizados

• Contratos finalizados e efetivados

• Satisfação dos clientes (feedbacks e avaliações)

• Qualidade e pontualidade no follow-up

• Organização do ambiente e das informações

• Integração e clima positivo com a equipe

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.001,00 por mês

Benefícios:

• Celular da empresa
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial