Assistente Comercial de Vendas

Prospecção e Reativação: Realizar prospecção ativa diária de novos clientes e atuar na reativação de clientes inativos da carteira;

Atendimento Comercial: Atender clientes através de múltiplos canais (telefone, WhatsApp Business e e-mail), mantendo padrões de excelência na comunicação;

Gestão de Vendas: Acompanhar o fluxo do pedido desde a venda até a entrega final e atuar estrategicamente para elevar o ticket médio e o mix de produtos por pedido;

Processos: Alimentar o sistema com todas as interações realizadas, garantindo a integridade dos dados e o histórico do cliente;

Divulgação: Promover ativamente campanhas, lançamentos de produtos e novidades da Mastig aos lojistas;

Resultados: Monitorar e cumprir metas estabelecidas de faturamento, novos cadastros e índices de recompra;

Indicadores (KPIs): Responsável por atingir metas de: Volume de ligações diárias; Conversão de orçamentos em pedidos; Faturamento mensal e Ticket médio; Mix médio de SKUs por pedido. Formação: Ensino Médio completo (Desejável curso superior em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins).

Experiência: Experiência comprovada em telemarketing ativo, vendas internas ou atendimento comercial.

Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas de escritório (Excel), sistemas de B2B/ERP e facilidade com atendimento digital (WhatsApp e E-mail).

Diferencial: Afinidade com o mercado Pet.