Assistente commerciale

Descrizione del ruolo L’Assistente commerciale, con sede di lavoro remoto e inquadramento full time, supporta il team vendite nella gestione quotidiana delle relazioni con i clienti e delle attività operative.

Si affianca all'Account Manager che è il responsabile nella gestione delle relazioni verso il parco clienti, per verificare le condizioni commerciali e contrattuali per proporre rinnovi e/o nuovi servizi in cross/up selling.

Collabora con l’area amministrativa e il controllo di gestione anche l'alimentazione del CRM aziendale. Partecipa al follow-up commerciale, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al mantenimento di elevati standard di servizio verso il cliente . È richiesta una forte attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e propensione al lavoro in team, anche a distanza.

Qualifiche

• È richiesta una buona conoscenza delle dinamiche commerciali, con capacità di comprendere offerte, listini e condizioni di vendita. Preferibilmente nel cotesto della Pubblica Amministrazione, per gli strumenti tipici quali determina, atti amministrativi e centrali pubbliche di acquisto p.e. Me.pa., Consip ed atri.
• Sono fondamentali ottime capacità di comunicazione scritta e orale, in particolare nella gestione di email, telefonate e interazioni con clienti e colleghi.
• Esperienza in customer service è gradita, con attenzione alla gestione delle richieste, alla risoluzione dei problemi e al mantenimento della soddisfazione del cliente.
• Costituiscono titolo preferenziale diploma o laurea in ambito economico o gestionale, autonomia operativa, affidabilità, capacità di lavorare per obiettivi.

Esperienze pregresse

• E' richiesta una seppur minima esperienza, preferibilmente in ambito della pubblica amministrazione, nella gestione di proposte commerciali, gestione delle trattative e monitoraggio contrattuale.