Assistente de Atendimento

Description: Em uma estrutura horizontalizada, você trabalhará diretamente com as equipes de criação e com o cliente, seguindo rotinas descritas na proposta.

Com a supervisão da nossa Diretora de Contas e em parceria com a equipe de Atendimento Pleno, você será responsável pela concepção e pelo acompanhamento de projetos nas áreas de Digital, Social, Mídia Digital e Conteúdo com Creators.

Fará Parte De Sua Rotina

• Criação de briefings, cronogramas e relatórios;
• Acompanhamento das demandas junto às equipes, atento à qualidade dos jobs e cumprimento de prazos;
• Assegurar a boa execução dos trabalhos, conforme as diretrizes estratégicas e prazos definidos;
• Inclusão das demandas dos clientes no gerenciador interno de jobs: E-mail e Click Up;
• Condução do alinhamento estratégico do cliente com o restante das equipes e realização periódica de reuniões com clientes (presenciais e calls);
• Apresentação e defesa das campanhas junto aos clientes;
• Gestão de projetos e de informações;
• Desenvolvimento estratégico de ações que contribuam para o crescimento dos resultados dos clientes;
• Identificar oportunidades dentro do cliente.

Requirements

• Boa comunicação (oral e escrita) e relações interpessoais;
• Bom repertório nas áreas de marketing e comunicação;
• Raciocínio lógico;
• Ótimo relacionamento interpessoal;
• Perfil solucionador de problemas;
• Gestão do fluxo de jobs;
• Boa redação;
• Senso de urgência.

Desired Skills

• Experiência com Healthcare;
• Experiência com Social e Mídia;
• Experiência com a Click Up;
• Foco e organização.