Assistente de Atendimento Comercial - SDR

O escritório Márcia Vieira Advocacia está contratando profissional para realizar o atendimento inicial pelo WhatsApp, identificar as necessidades dos interessados e encaminhar os potenciais clientes ao closer, responsável pelo fechamento dos contratos.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, ágil e que goste de conversar com pessoas.

Principais responsabilidades:

• Atender novos contatos pelo WhatsApp com agilidade, cordialidade e atenção.
• Conduzir a conversa para compreender a necessidade do interessado, seguindo os roteiros de atendimento do escritório.
• Realizar a triagem inicial e encaminhar os contatos qualificados ao closer.
• Registrar as informações no CRM e preencher corretamente as fichas de atendimento.
• Retomar conversas com interessados que não responderam.
• Acompanhar os atendimentos pendentes, mantendo o WhatsApp e o CRM organizados e atualizados.
• Direcionar solicitações de clientes que já possuem processo ao setor responsável.
• Trabalhar em conjunto com o closer para garantir a continuidade do atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação escrita e facilidade para conversar com diferentes públicos.
• Organização para acompanhar vários atendimentos simultaneamente.
• Facilidade com WhatsApp Web, computadores e sistemas.
• Responsabilidade, atenção aos detalhes e iniciativa.
• Interesse pela área comercial e disposição para trabalhar com metas.
• Disponibilidade para trabalhar exclusivamente de forma presencial.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento comercial pelo WhatsApp, pré-vendas ou SDR.
• Experiência em escritório de advocacia.
• Conhecimento de CRM, especialmente ADVBOX.

Não é necessário ter formação em Direito. O atendimento será realizado conforme os procedimentos e as orientações do escritório.

Modalidade: exclusivamente presencial.

Pagamento: R$2.300,00 - R$2.600,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

• Você tem disponibilidade para trabalhar exclusivamente de forma presencial em nosso escritório?
• Você já trabalhou com atendimento comercial, pré-vendas ou qualificação de interessados para encaminhamento ao vendedor responsável?
• Você tem facilidade para atender várias pessoas pelo WhatsApp, acompanhar retornos e manter as conversas organizadas?
• Qual é a sua pretensão salarial e disponibilidade para início?
• Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em Londrina?

Experiência:

• com atendimento de clientes pelo WhatsApp? (Preferencial)

Local do trabalho: Presencial