Assistente de Atendimento I

Quais atividades serão desenvolvidas na função?

Atender as ligações e direcionar as chamadas aos responsáveis;

Acompanhar os chamados no WhatsApp e direcioná-los ao responsável;

Elaborar contratos, enviá-los aos clientes e acompanhar a assinatura;

Agendar e acompanhar as reuniões de onboarding;

Intermediar a emissão e a renovação de certificados digitais dos clientes;

Realizar cadastros diversos;

Realizar a cobrança de clientes inadimplentes;

Registrar informações e manter os controles atualizados.

Quais os requisitos necessários e / ou desejáveis?

Ensino médio completo; graduação em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins será um diferencial;

Experiência com atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp;

Experiência com rotinas administrativas, como elaboração de contratos, cadastros e controle de agendas;

Vivência com cobrança de clientes será um diferencial;

Conhecimento sobre certificado digital (emissão e renovação) será um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Capacidade de lidar com várias demandas ao mesmo tempo;

Postura cordial e firme no contato com clientes.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.440,99 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Seguro de vida
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial