Assistente de Atendimento Pós-Venda

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento com foco em Pós-Venda, sendo responsável pela gestão dos processos de devolução de mercadorias, desde o recebimento e a análise dos produtos até o controle e a devolução ao fornecedor.

Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por meio dos chats das plataformas de vendas; acompanhar e conduzir os processos de devolução de mercadorias; realizar o recebimento, a conferência e a análise dos produtos devolvidos; registrar e controlar as devoluções, identificando possíveis divergências nas mercadorias; realizar contestações de devoluções quando necessário; emitir notas fiscais de devolução; realizar as tratativas de devolução junto aos fornecedores. Atuar em plataformas como Shopee, Mercado Livre, Netshoes, Magalu , Shein e TikTok Shop.

Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce em pós vendas; conhecimento em Pacote Office; ensino Médio completo.

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial