ASSISTENTE DE BACKOFFICE I - 8052 - 300701

Executar as atividades operacionais de pós-venda, atuando na análise, tratativa e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, como trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte. Seu objetivo é garantir a solução rápida e assertiva dos chamados de segunda instância e solicitações institucionais, assegurando o cumprimento dos SLAs operacionais e a satisfação do cliente.