Assistente de Cobrança

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, persuasivo e focado em resultados, que saiba conduzir cobranças com firmeza, mas mantendo uma abordagem respeitosa, ética e profissional.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável graduação em andamento ou concluída em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com cobrança, negociação de débitos ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de informática e pacote Office;
• Facilidade com sistemas e ferramentas de controle;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Resiliência para lidar com situações de cobrança e diferentes perfis de clientes;
• Comprometimento com metas, prazos e resultados.

Principais atividades

• Realizar cobrança ativa de clientes com pagamentos em atraso;
• Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para negociação de débitos;
• Realizar negociações de valores, prazos e condições de pagamento, conforme as políticas do escritório;
• Acompanhar acordos realizados e respectivos vencimentos;
• Enviar boletos, links de pagamento e demais informações necessárias para regularização dos débitos;
• Realizar o acompanhamento da carteira de inadimplentes;
• Atualizar informações e registros dos contatos realizados no sistema;
• Fazer a baixa e conferência de pagamentos, quando aplicável;
• Identificar situações de inadimplência e sinalizar à equipe responsável;
• Elaborar relatórios e controles de cobrança;
• Realizar follow-up das negociações até a efetiva regularização;
• Manter comunicação cordial e profissional com os clientes;
• Apoiar as rotinas administrativas e financeiras relacionadas à cobrança;
• Encaminhar ao setor jurídico situações que demandem análise ou providência jurídica.

Pagamento: R$1.621,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial