Assistente de CRM

Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de CRM, apoiando a operação das estratégias de relacionamento e comunicação com clientes.

A posição terá atuação próxima às rotinas de CRM, contribuindo para a execução de campanhas, organização de bases, programação de comunicações, acompanhamento de resultados e suporte às jornadas de relacionamento.

Principais responsabilidades:

Apoiar a execução das campanhas de CRM nos canais de E-mail, WhatsApp e comunicação onsite;

Realizar organização, tratamento e segmentação de bases de clientes;

Apoiar a programação e disparo de campanhas na plataforma de CRM;

Auxiliar na construção e manutenção de jornadas e réguas de comunicação;

Realizar conferência de peças, textos, links, públicos e configurações antes dos disparos;

Acompanhar indicadores de campanhas, como abertura, cliques, conversão e engajamento;

Apoiar a elaboração de relatórios e análises de resultados;

Organizar o calendário de campanhas e apoiar o controle dos prazos;

Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Comercial e demais áreas envolvidas nas campanhas;

Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nas comunicações e processos de CRM.

Perfil desejado:

Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Publicidade, Dados ou áreas correlatas;

Conhecimento ou interesse em CRM, Marketing Digital e Customer Experience;

Familiaridade com Excel/Google Sheets; Perfil organizado, analítico e atento aos detalhes;

Boa capacidade de organização de demandas e cumprimento de prazos;

Interesse em aprender ferramentas de CRM, automação e análise de dados;

Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Experiência prévia com CRM ou Marketing Digital;

Conhecimento de plataformas de automação e disparo de campanhas;

Experiência com segmentação de bases;

Conhecimento de métricas de E-mail Marketing, WhatsApp ou canais digitais;

Noções de análise de dados e construção de relatórios.

Pagamento: R$3.000,00 por mês

Local do trabalho: Remoto híbrido para Hortolândia, SP