Assistente de E-commerce e marketplaces

Vaga: Assistente de E-commerce

Segmento: Loja de Vestidos (Moda Feminina)
Modelo de trabalho: Presencial
Local: (inserir cidade/estado)

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para atuar de forma operacional e estratégica em nossa loja de vestidos, sendo responsável por toda a rotina do e-commerce, desde a criação e otimização de anúncios até o pós-venda e expedição dos pedidos.

Buscamos um(a) profissional organizado(a), ágil e com experiência prática em marketplaces, que goste de rotina operacional e tenha atenção aos detalhes.

Principais responsabilidades

• Criação, cadastro, atualização e otimização de anúncios nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Shein);
• Gestão de pedidos: separação, conferência, embalagem e preparação para envio;
• Acompanhamento do processo de expedição junto às transportadoras e Correios;
• Atendimento ao cliente no pós-venda, incluindo dúvidas, trocas, devoluções e reclamações;
• Tratativa de reclamações nos marketplaces, buscando soluções ágeis e alinhadas à política da empresa;
• Emissão de notas fiscais e acompanhamento fiscal básico das vendas;
• Operação diária de ERP, garantindo integração correta entre pedidos, estoque e faturamento;
• Controle de estoque e apoio na organização do fluxo de vendas online.

Requisitos

• Experiência comprovada como Assistente de E-commerce ou função similar;
• Vivência prática nos principais marketplaces: Mercado Livre, Shopee e Shein;
• Conhecimento em ERP (cadastro de produtos, pedidos, estoque e faturamento);
• Experiência com emissão de notas fiscais;
• Conhecimento do processo de expedição (embalagem, envio e acompanhamento);
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação escrita para atendimento ao cliente.

Diferenciais

• Experiência prévia no segmento de moda ou vestuário;
• Conhecimento em políticas de marketplace (SLA, reputação, métricas);
• Noções de precificação e estratégias comerciais em marketplaces.

Competências comportamentais

• Proatividade e autonomia;
• Organização e gestão de múltiplas demandas;
• Agilidade e foco em solução de problemas;
• Comprometimento com prazos e qualidade.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial