Assistente de Experiência do Cliente

Empresa de Telecomunicação busca profissional Assistente de Experiência do Cliente em Vila Velha.

A Acerta Soluções oferece serviços de consultoria e tecnologia. A empresa se destaca na área de soluções empresariais.

Responsabilidades Realizar atendimentos via telefone e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações aos clientes. Registrar e acompanhar os atendimentos realizados. Receber solicitações de cancelamento de serviços encaminhadas pelo Call Center. Analisar as situações relatadas pelos clientes e propor soluções de retenção conforme os limites estabelecidos pela empresa. Atuar na satisfação, fidelização e manutenção dos clientes.

Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Suporte ao Cliente, Especialista em Relacionamento com o Cliente ou Assistente de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.854,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Convênio Farmácia
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vitória, Cariacica, Viana ou Serra também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira, das 08:00 às 17:00. Com 1 hora de almoço.