Assistente de Logística - E-Commerce

MISSÃO DO CARGO Estamos buscando um(a) Assistente de Logística para apoiar a operação do nosso e-commerce, acompanhando os pedidos no WMS, dando suporte às rotinas de expedição e mantendo a comunicação com transportadoras e equipes internas, para garantir que os pedidos sejam despachados e entregues dentro do prazo.

Principais responsabilidades

• Apoiar o acompanhamento dos pedidos do e-commerce no WMS, desde a entrada no sistema até a expedição;
• Monitorar o status dos pedidos (pendentes, em separação, conferência, faturamento e expedição) e sinalizar ao(à) analista ou à liderança os pedidos parados ou com risco de atraso;
• Acionar as áreas responsáveis para resolução de ocorrências, seguindo as orientações da liderança;
• Manter contato diário com transportadoras e parceiros logísticos para acompanhar coletas, entregas e prazos combinados;
• Registrar e acompanhar ocorrências de entrega, como atrasos, extravios, avarias e tentativas frustradas;
• Apoiar a operação na organização das prioridades de separação e expedição, conforme direcionamento recebido;
• Atualizar planilhas, controles e relatórios de acompanhamento da operação;
• Apoiar o levantamento de indicadores, como SLA de expedição, pedidos em atraso, prazo de entrega e desempenho das transportadoras;
• Sugerir melhorias nas rotinas logísticas do e-commerce a partir do que observa no dia a dia.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas);
• Noções de processos logísticos e e-commerce;
• Conhecimento básico em WMS (ou facilidade para aprender sistemas);
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Boa organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação para se relacionar com transportadoras e equipes internas;
• Perfil proativo e disposição para resolver problemas.

Diferenciais

• Experiência anterior em rotinas de e-commerce ou expedição;
• Vivência com transportadoras e acompanhamento de entregas;
• Noções de indicadores logísticos e SLA;
• Experiência em operações com alto volume de pedidos.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas);
• Noções de processos logísticos e e-commerce;
• Conhecimento básico em WMS (ou facilidade para aprender sistemas);
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Boa organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação para se relacionar com transportadoras e equipes internas;
• Perfil proativo e disposição para resolver problemas.

Diferenciais

• Experiência anterior com *operações de e-commerce*;
• Experiência com transportadoras e acompanhamento de entregas;
• Conhecimento em indicadores logísticos e SLA;
• Experiência com operações de alto volume de pedidos.