Assistente de Operações | Apoio à Gestão

Estamos contratando!

Assistente de Operações | Apoio à Gestão

Ada Tours – Rio de Janeiro/RJ

Sobre a vaga

A Ada Tours, empresa especializada em turismo receptivo e Destination Management (DMC), está em busca de um(a) Assistente de Operações para integrar sua equipe e atuar diretamente no suporte administrativo e operacional ao Head of Operations.

Buscamos um(a) profissional proativo(a), organizado(a), com excelente raciocínio lógico, facilidade de aprendizado e habilidade para utilizar novas tecnologias no dia a dia.

A posição envolve o acompanhamento de rotinas administrativas, organização de informações, comunicação com fornecedores internacionais e apoio à execução dos serviços turísticos.

Principais atividades

• Prestar assistência direta ao Head of Operations na organização e no acompanhamento das demandas diárias.
• Organizar e acompanhar agendas, compromissos, prazos e pendências.
• Realizar a emissão, conferência e organização de ingressos e tickets de atrações turísticas no Rio de Janeiro.
• Editar e padronizar invoices e documentos conforme os procedimentos operacionais da empresa.
• Confirmar reservas e serviços junto a fornecedores nacionais e internacionais.
• Auxiliar no planejamento e acompanhamento logístico de transfers, passeios e outros serviços.
• Atualizar planilhas, controles, documentos e sistemas de operação.
• Apoiar a comunicação com clientes, parceiros e fornecedores estrangeiros.
• Prestar suporte administrativo e operacional complementar à equipe, conforme as prioridades estabelecidas.
• Contribuir com sugestões para otimização e melhoria dos processos internos.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando os últimos períodos, preferencialmente em Administração, Turismo, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Inglês avançado ou fluente (obrigatório).
• Espanhol avançado ou fluente (obrigatório).
• Conhecimento sólido de logística, com compreensão de planejamento, organização de recursos, roteirização, gestão de prazos e fluxos operacionais.
• Boa familiaridade com o Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade para utilizar ferramentas digitais, sistemas administrativos e novas tecnologias.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de organização e gerenciamento de tarefas simultâneas.

Perfil que buscamos

Valorizamos especialmente profissionais que demonstrem:

• Proatividade: iniciativa para identificar necessidades e buscar soluções.
• Raciocínio analítico: facilidade para compreender situações, interpretar informações e resolver problemas.
• Organização: atenção aos detalhes e capacidade de estabelecer prioridades.
• Equilíbrio emocional: tranquilidade e discernimento para lidar com imprevistos e mudanças.
• Adaptabilidade: facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
• Afinidade tecnológica: interesse em utilizar inteligência artificial, automações e soluções digitais para aumentar a produtividade.
• Responsabilidade e discrição: comprometimento com a qualidade das entregas e a confidencialidade das informações.

Diferenciais

• Experiência anterior em turismo, hotelaria, logística ou rotinas administrativas.
• Familiaridade com sistemas de reservas e plataformas de emissão de ingressos.
• Conhecimento de ferramentas de inteligência artificial e automação.
• Vivência no suporte administrativo direto a gestores.

O que você encontrará na Ada Tours

Uma oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, multicultural e colaborativo, com contato frequente com parceiros internacionais e diferentes atividades do turismo receptivo.

A função oferece aprendizado prático, contato direto com a gestão operacional e oportunidades de desenvolvimento de competências administrativas, tecnológicas e logísticas.

Informações da vaga

Cargo: Assistente de Operações – Apoio à Gestão

Local de atuação: Rio de Janeiro/RJ

Remuneração: R$ 2.500 a R$ 3.000 mensais, conforme experiência e qualificações.

Reporte direto: Head of Operations

Buscamos alguém que goste de aprender, tenha iniciativa e encontre satisfação em organizar processos, resolver problemas e fazer as coisas acontecerem!

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Qual é sua formação acadêmica atual? Informe o curso, a instituição de ensino e, caso ainda esteja estudando, o período em que se encontra.
• Como você classifica seu nível de inglês e espanhol, tanto na comunicação escrita quanto na conversação? Já utilizou ambos os idiomas profissionalmente? Em quais situações?
• Quais ferramentas digitais e sistemas você domina? Já trabalhou com emissão de tickets, gestão de reservas, elaboração de documentos operacionais ou controle de fornecedores? Cite também uma situação em que utilizou tecnologia ou inteligência artificial para otimizar uma tarefa.
• Imagine que você esteja acompanhando três serviços turísticos que acontecerão no mesmo dia. Um fornecedor ainda não confirmou um serviço, outro informa uma alteração de horário e seu gestor solicita uma tarefa administrativa urgente. Como você organizaria suas prioridades e conduziria essa situação?
• Nossa faixa salarial é de R$ 2.500 a R$ 3.500 mensais. Essa remuneração está alinhada às suas expectativas? Você possui disponibilidade para trabalhar no Rio de Janeiro? Qual seria seu prazo para iniciar?

Escolaridade:

• Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Idioma:

• Inglês (Obrigatório)
• Espanhol (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial