Assistente de Pós Vendas

Assistente de Pós-Vendas

Local de trabalho: Condomínio empresarial localizado na Rodovia BR-277, nº. 15098 - Borda do Campo - São José dos Pinhais, sentido Paranaguá

Jornada/Horário de trabalho: PRESENCIAL - de Segunda a Sexta – 08:30h as 17:30h, com 1 hora de intervalo

Salário: R$ 2.231,65

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas com perfil proativo, comunicativo e focado em proporcionar uma excelente experiência ao cliente no período pós-compra. Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e sabe trabalhar com agilidade e empatia, essa vaga pode ser para você!

Principais atividades:

• Realizar atendimentos de pós-venda (ativo e receptivo), via telefone, e-mail, redes sociais e plataformas de mensagens;
• Elaborar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores da área;
• Esclarecer dúvidas, orientar o cliente e propor soluções de forma clara e assertiva;
• Acompanhar o cliente no pós-venda, identificando oportunidades de melhoria no atendimento;
• Elaborar relatórios e planilhas de controle com dados das interações e feedbacks dos clientes;
• Sugerir melhorias em processos e políticas de atendimento e vendas;
• Atuar em conjunto com áreas internas para solucionar demandas de clientes;
• Participar de reuniões e eventos, prezando pelo bom relacionamento com os envolvidos.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Preferencialmente com experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-venda;
• Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word);
• Capacidade de organização, empatia e resolução de problemas.

Diferenciais:

• Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas de chamados.
• Experiência em atendimento digital (WhatsApp, redes sociais, chats).
• Conhecimento técnico no ramo de atuação da empresa (materiais gráficos).

Benefícios:

• Refeitório próprio local
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.231,65 por mês

Benefícios:

• Estacionamento gratuito
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial