Assistente de Processos - Auditoria

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Executar, em nível operacional, atividades relacionadas ao acompanhamento, verificação, controle, análise e melhoria dos processos internos, conforme demandas e orientações do Supervisor de Processos. Realizar levantamentos, conferências, verificações, registros, análises operacionais, acompanhamento de indicadores, não conformidades e planos de ação, contribuindo para a identificação de desvios, gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Organizar informações, documentos e evidências e apresentar os resultados ao Supervisor para avaliação e direcionamento.

ATIVIDADES REALIZADAS

• Executar verificações e auditorias de processos conforme demandas recebidas.
• Levantar, coletar, conferir e organizar documentos, dados e informações.
• Comparar informações, identificar divergências, desvios, gargalos, retrabalhos e inconsistências e registrar ocorrências.
• Acompanhar etapas dos processos e verificar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Realizar análises operacionais e levantamentos para subsidiar a identificação de causas de problemas.
• Apoiar o mapeamento de processos, levantamento de etapas, elaboração de fluxos e atualização de documentos.
• Alimentar e atualizar indicadores, planilhas, controles e sistemas relacionados aos processos.
• Registrar e acompanhar não conformidades, pendências e planos de ação, controlando prazos e evidências.
• Identificar oportunidades de melhoria e comunicar ao Supervisor.
• Executar melhorias e alterações de processos previamente definidas e aprovadas pela liderança.
• Elaborar controles, registros e relatórios das atividades realizadas.
• Organizar documentos e evidências das verificações e auditorias.
• Utilizar Excel, sistemas corporativos, ERP e ferramentas de processos, incluindo Winthor e MyAudit, conforme necessidade.
• Comunicar ao Supervisor inconsistências, riscos, pendências, reincidências e situações que demandem avaliação ou decisão.
• Interagir com as áreas para solicitar documentos, coletar informações, realizar verificações, esclarecer dúvidas e acompanhar pendências.
• Cumprir normas, políticas, procedimentos e diretrizes internas, mantendo sigilo das informações.