MATRIZ IP AM- CNPJ – 7OEI7
ASSISTENTE DE PROGRAMAÇÃO - MANAUS
2 months ago
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Important information
Location:
Manaus, State of Amazonas, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
13 August 2026
What they need
Executar e acompanhar a programação das atividades operacionais do provedor, utilizando os sistemas internos e realizando a interface entre os setores comercial, atendimento, suporte, NOC e equipes técnicas, garantindo o correto direcionamento e cumprimento das demandas.
- Realizar a programação de instalações e ativações;
- Programar mudanças de endereço e alterações de serviços;
- Acompanhar ordens de serviço e respectivos prazos;
- Distribuir e organizar demandas para as equipes responsáveis;
- Realizar reprogramações conforme necessidade operacional;
- Conferir disponibilidade e informações antes da programação;
- Identificar inconsistências em cadastros e solicitações;
- Acompanhar pendências junto às equipes técnicas;
- Atualizar os sistemas com o andamento das atividades;
- Monitorar serviços programados, pendentes e concluídos;
- Elaborar controles e relatórios operacionais;
- Manter comunicação com Comercial, Atendimento, Suporte, NOC e equipes de campo;
- Apoiar a liderança na organização da operação;
- Identificar gargalos e propor melhorias nos processos;
- Garantir que as informações inseridas no sistema estejam corretas e completas.
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