ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

Descrição da Vaga: Assistente de Relacionamento ao Cliente - SAC

Responsabilidades:

• Atender e solucionar demandas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.
• Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos.
• Trabalhar em equipe com outros setores da empresa para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.