Assistente de Relacionamento e Integração

Artaxnet , em parceria com a Decolar , está buscando uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade para lidar com clientes para apoiar nosso processo de integração.

Responsabilidades

• Realizar ligações para clientes Artaxnet;
• Orientar e acompanhar os clientes durante o processo de conexão com a Decolar ;
• Explicar de forma clara os passos necessários para realizar a integração;
• Identificar dificuldades ou dúvidas dos clientes e auxiliá-los durante o processo;
• Acompanhar os clientes até a conclusão da ativação;
• Registrar o andamento dos contatos e retornos necessários;
• Manter uma comunicação cordial, clara e profissional.

O que buscamos

• Boa comunicação verbal;
• Facilidade para conversar e orientar clientes por telefone;
• Organização e capacidade de acompanhamento;
• Proatividade e foco em resolução;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com atendimento por telefone;
• Conhecimento do setor de hotelaria, turismo ou reservas online;
• Experiência com plataformas como Decolar, Booking.com, Expedia ou similares.

Sobre a oportunidade

Você fará parte de uma iniciativa Artaxnet + Decolar , ajudando nossos clientes a ampliarem seus canais de venda e aproveitarem novas oportunidades através da integração entre as plataformas.