Assistente de SAC

Atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e e-mail).

Rastreio e acompanhamento de mercadorias junto às transportadoras

Envio de XML de notas fiscais aos clientes.

Envio de notas fiscais e boletos quando necessário.

Lançamento/entrada de notas fiscais de devolução no sistema.

Elaboração de relatórios do departamento,

Controle e emissão de relatório de devoluções.

Envio de notas fiscais de grandes contas para a diretoria.

Interface direta com transportadoras, clientes e equipe de vendas (internos e externos)

Atender e solucionar demandas dos clientes via SAC

Registrar e acompanhar os chamados dos clientes

Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação

Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento

Manter atualizado o sistema de SAC com informações dos clientes

Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente

Experiência na área.

Pontualidade; Foco e disciplina; Pacote office

Conhecimento em sistemas de SAC

Boa comunicação verbal e escrita

Formação ou cursos em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente

Conhecimento em técnicas de negociação

Desejável experiência em empresas do ramo de comércio atacadista e/ou distribuição

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• O endereço da empresa fica viável para você?

ALAMEDA A, QD.CHC, LT.188-E GALPAO 2 - Chácara São Pedro, Ap. de Goiânia.

• Você tem experiência no setor de SAC? Se sim, nos conte um pouco sobre.

Local do trabalho: Presencial