Assistente De Sac

Vem ser Sodimac

Imagina trabalhar onde cada entrega tem um proposito claro: melhorar a vida das pessoas atraves dos seus lares. Esse e o nosso dia a dia na Sodimac, parte do ecossistema Falabella.

Com mais de 2.400 pessoas no Brasil, construimos uma Casa diversa, acolhedora e cheia de oportunidades. Vem fazer parte de uma equipe que coloca gente e clientes no centro de tudo.

Sua missao como ASSISTENTE DE SAC

O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente, resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias.

Como ASSISTENTE DE SAC, voce da suporte direto as rotinas da area, organiza processos e ajuda o time a entregar resultados.

O que voce vai fazer no dia a dia

• Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria.
• Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais.
• Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente.
• Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas.
• Apoiar as rotinas e os controles do dia a dia da area.

O que buscamos em voce

• Ensino medio completo; superior (cursando) e um diferencial.
• Vivencia em rotinas administrativas/operacionais e bem-vinda.
• Organizacao, proatividade e vontade de aprender.
• Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos.
• Equilibrio para lidar com situacoes desafiadoras mantendo o bom humor.

Conta pontos se voce tiver

• Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM.
• Experiencia em SAC, call center ou pos-venda.

Por que vale a pena

• Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato
• Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação
• Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa
• Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão
• Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador
• A unidade oferece infraestrutura apropriada para refeições, com área dedicada e equipada para utilização dos colaboradores que optarem por trazer sua própria alimentação
• Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia, com a possibilidade de desconto em folha
• Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser!
• Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente
• Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais
• Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê, desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento
• Vale Refeição no valor de R$ 25,00 ao dia
• Universidade corporativa
• Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e, após 06 meses, possibilidade de desconto em folha
• Parceria com o Sesc
• Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais
• Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia, serviço social e educação financeira
• Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde
• TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias, estúdios e serviços de bem-estar
• Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular.
• Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, entre outros.

Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac!

Conheca mais sobre a gente: https://www.sodimac.com.br/sodimac-br/