Assistente de SAC – E-commerce

Principais responsabilidades:

• Atender clientes via Mercado Livre e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, instalação e configuração.
• Prestar suporte pós-venda e solucionar problemas.
• Atuar na retenção de clientes, reduzindo cancelamentos e devoluções.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e substituição de produtos.
• Registrar ocorrências e acompanhar soluções junto às áreas internas.

Perfil desejado:

• Excelente comunicação escrita.
• Facilidade para negociação e argumentação.
• Proatividade, organização e foco na resolução de problemas.
• Habilidade para lidar com clientes insatisfeitos.
• Interesse em tecnologia e eletrônicos.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.

Diferenciais:

• Experiência com Mercado Livre e atendimento pós-venda.
• Experiência em retenção de clientes e vendas consultivas.
• Conhecimento em eletrônicos, multimídias e acessórios automotivos.

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Estacionamento gratuito
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial