Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente em Natal (Lagoa Nova).

A Segantini Consultoria é uma parceira estratégica em desenvolvimento humano que une saúde organizacional ao desempenho empresarial. Fundada por psicólogas inovadoras, a empresa nasceu em Natal e, em seu primeiro ano, expandiu sua atuação para diversos estados brasileiros, como SP, MG, PB e PE.

Responsabilidades Atender clientes via WhatsApp (ClickMassa), sanando dúvidas sobre uso da plataforma, cadastro e emissão de certificados. Auxiliar compositores no processo de cadastro e atualização de dados no sistema interno. Realizar suporte ativo pontual, contatando clientes para acompanhamento e auxílio em cadastros pendentes. Atualizar relatórios e planilhas diárias de acompanhamento de atendimentos e métricas. Responder a comentários e mensagens em redes sociais quando necessário. Executar rotinas administrativas gerais ligadas ao suporte, como auxílio no envio de itens de campanhas (confirmação de dados/endereços) e comunicação pontual com o time de desenvolvimento.

Atuações anteriores em Analista de Suporte ao Cliente, Agente de Atendimento, Especialista em Atendimento ao Cliente ou Coordenador de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.621,00
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Comissões
• Assistência Médica

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Gonçalo do Amarante, Parnamirim, Extremoz ou Macaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 ás 12:00 e das 14:00 ás 18:00. Sábado. Das 08:00 ás 12:00.