Assistente de Suporte Júnior

Instituição de Saúde Oftalmológica busca profissional Assistente de Suporte Júnior em Recife.

Optyczne.pl é uma plataforma dedicada à venda de produtos ópticos, incluindo óculos e lentes de contato. A empresa oferece uma ampla gama de produtos para atender às necessidades visuais dos clientes.

Responsabilidades Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais via telefone, e-mail, chat e presencial, escalando problemas para o time de suporte N2 quando necessário. Registrar, acompanhar e resolver tickets de suporte seguindo prazos estabelecidos. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade. Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada. Auxiliar na implementação de novas soluções e processos de suporte. Realizar atendimento ao cliente com profissionalismo e empatia.

Atuações anteriores em Auxiliar de Suporte Técnico, Estagiário de Suporte, Analista de Suporte Júnior ou Técnico de Suporte Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Olinda, Camaragibe, Paulista ou São Lourenço da Mata também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar