Assistente de Suporte Técnico

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Assistente

Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Tecnologia da Informação - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 30,00, Assistência médica, Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes;
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;
• Realizar testes e identificar possíveis falhas;
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;
• Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;
• Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;
• Bons conhecimentos em Pacote Office;
• Noções de redes e conectividade.

Sobre a Empresa Empresa no segmento de soluções tecnológicas