Assistente de Suporte Técnico

Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno).

Atividades:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes;
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;
• Realizar testes e identificar possíveis falhas;
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;
• Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;
• Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).

Local: Centro - Nilópolis/RJ

Oferece o salário de R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30/dia) + Assistência médica + Seguro de vida.

Necessário:

• Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;
• Bons conhecimentos em Pacote Office;
• Noções de redes e conectividade.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior