Assistente de TI

Tecnologia da Informação

Porto Alegre - RS

Efetiva - Presencial

Descrição e Atividades

Faça parte da nossa rede e construa uma carreira repleta de significado. Nessa função, você poderá fazer a diferença através das seguintes atividades:

• Realizar suporte técnico aos usuários da instituição sobre hardware e software, não só relacionado a questões técnicas mas em dúvidas e orientações direcionando as melhores práticas de utilização dos recursos, de forma presencial e/ou remota.
• Monitorar a fila de chamados pendentes, verificando prioridades e escalonamentos, de acordo com o escopo da solicitação e/ou demanda.
• Executar os processos tais como gestão de problemas, incidentes, requisições, mudanças, monitoramento de performance e falhas (links de internet, rede wifi, rede lógica).
• Gerar e manter atualizada a base de conhecimento dos procedimentos operacionas, resolução de problemas, entre outros.
• Apoiar na manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, disseminando a política de segurança da informação.
• Realizar visita técnica às unidades (Comunidades, Centros Sociais) para suporte técnico e manutenção do hardware e/ou software de forma periódica ou sob demanda.
• Auxiliar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os fluxos de validação, planejamento, preparação e teste dos serviços.
• Executar o atendimento a eventos (Retiros, Assembleias, Formações, dentre outros), apoiando a equipe nas ações de organização e suporte técnico.
• Participar e envolver-se em atividades de formação continuada propostas pela Instituição.

Requisitos

Nos maristas, procuramos pessoas que acreditem no poder de transformação por meio da educação. Buscamos profissionais que tenham sinergia com os nossos valores, valorizem o aprendizado contínuo e a inovação. Além disso, para essa vaga os requisitos são:

Ensino Superior e andamento em Sistema de Informação | Tecnólogo em Informática | Rede de computadores.

Experiência na área de atuação;

Turno: integral

Horas semanais: 44h semanais

Detalhes da Vaga

Código

146977

Área

Tecnologia da Informação

Localização

Porto Alegre - RS

Local da Empresa

Marista Sociedade Meridional de Educação - SOME

Modelo de Trabalho

Efetiva - Presencial

Prazo de Inscrição

23/10/2026

Benefícios

Plano de Saúde

Vale Transporte

Plano Odontológico

Formação Continuada

Programas de Mentoria e Desenvolvimento de Lideranças

Desconto nos cursos de Pós-graduação (Especialização e MBA), Idiomas e Extensão na PUCRS.

Desconto para planos do Parque Esportivo da PUCRS.

Desconto para acesso ao Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS.

Wellhub

Psicologia Viva

Seguro de Vida