Assistente de TI

ASSISTENTE DE TI Venha fazer parte de uma empresa que acredita que a tecnologia também transforma resultados! Na La Vita, acreditamos que resultados consistentes são construídos por pessoas comprometidas, processos eficientes e soluções que facilitam o dia a dia. Desde 2006, nossa missão é levar alimentos frescos, saborosos e práticos para milhares de pessoas. Hoje, somos líderes em conveniência fresca no Estado de São Paulo, com mais de 700 colaboradores que compartilham o mesmo propósito.

Buscamos um(a) Assistente de TI para prestar suporte técnico aos usuários, contribuir para o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas e garantir agilidade na resolução de problemas tecnológicos, apoiando as operações e as diferentes unidades da empresa.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível, remoto e presencial, aos usuários internos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia.
• Realizar diagnósticos e solucionar problemas de rotina de hardware, software, redes e sistemas.
• Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.
• Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários, permissões e acessos a sistemas e recursos corporativos.
• Registrar, acompanhar e finalizar chamados no sistema Service Desk (GLPI), respeitando os prazos e níveis de serviço estabelecidos pela área de TI.
• Apoiar a elaboração e atualização da documentação técnica, incluindo procedimentos, inventário de equipamentos e base de conhecimento.
• Realizar manutenções preventivas em equipamentos e sistemas, contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos.
• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos, sistemas e softwares corporativos.
• Prestar suporte às unidades externas, conforme escala de atendimento, contribuindo para a continuidade das operações.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas, ou formação técnica na área.
• Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes.
• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de chamados será um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de Service Desk, preferencialmente GLPI, será um diferencial.
• Disponibilidade para atendimento presencial e suporte às unidades externas, conforme escala.
• Residir em Holambra ou região.

Benefícios:

• Vale-alimentação de até R$ 800,00.
• Plano odontológico (Uniodonto).
• Refeição no local.
• Ajuda de custo para deslocamento.
• Wellhub (Gympass).
• Seguro de vida.