Assistente de TI

Vaga – Assistente de TI | S&I Automação

A S&I Automação e Refrigeração Comercial está em busca de um profissional para atuar como Assistente de TI, auxiliando no atendimento aos clientes e no suporte às soluções de automação comercial.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
• Receber e registrar solicitações e chamados técnicos;
• Auxiliar na identificação de problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
• Orientar clientes em procedimentos básicos de utilização e configuração;
• Realizar suporte remoto conforme orientação da equipe técnica;
• Acompanhar chamados e direcionar as demandas para os setores responsáveis;
• Auxiliar os técnicos na coleta de informações sobre problemas apresentados pelos clientes;
• Acompanhar o andamento dos atendimentos e manter os registros atualizados;
• Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais do setor;
• Realizar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação do superior.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para aprender.

Será um diferencial

• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em automação comercial;
• Noções de redes de computadores;
• Experiência com equipamentos como impressoras, balanças, leitores e computadores;
• Curso técnico em Informática, Eletrônica ou áreas relacionadas.

Perfil desejado

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, paciente e com interesse em tecnologia, que tenha facilidade para aprender e disposição para auxiliar clientes e a equipe técnica na resolução das demandas.

Local: Belo Horizonte/MG – Sagrada Família
Modelo: 100% presencial

Pagamento: R$2.240,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui conhecimento com suporte e atendimento remoto?

Local do trabalho: Presencial